1. INGRESSO E ACESSO

• O ingresso é individual e intransferível.

• O controle de entrada e saída é feito por pulseiras individuais, que devem ser usadas durante toda a participação.

• O tempo de participação é monitorado eletronicamente. Em caso de falha do sistema, o tempo será registrado manualmente.

• A tabela de valores e formas de pagamento está exposta no balcão de atendimento.

• Os créditos são intransferíveis e de utilização imediata.

• Para retornar à atração, é necessária uma nova aquisição de créditos.

2. REGRAS DE SEGURANÇA

• As regras de segurança estão disponíveis em: www.franquiakids.com.br e no totem na recepção.

• O descumprimento das regras é de responsabilidade do responsável pela criança.

• É proibido portar ou introduzir na atração:

  • Substâncias ilegais ou perigosas.

  • Bebidas alcoólicas e não alcoólicas sem lacre.

  • Objetos perigosos (armas, brinquedos similares, drones, etc.).

  • Bandeiras, balões, panfletos ou materiais publicitários.

  • Roupas ou objetos que arrastem no chão ou ofereçam risco.

  • Máscaras ou disfarces que cubram totalmente o rosto.

  • Qualquer item que possa incomodar outros visitantes.

3. VESTUÁRIO E ACESSÓRIOS

• O acesso à atração exige vestimenta adequada:

  • É obrigatório o uso de roupa inferior e superior.

  • O uso de sapatos, chinelos e sandálias é proibido. Devem-se usar meias ou permanecer descalço.

  • É vedado o uso de brincos, colares, pulseiras, adornos no cabelo, rosto ou pescoço.

  • Objetos que possam causar danos aos brinquedos também são proibidos.

4. RESPONSABILIDADE DOS VISITANTES

• A guarda de calçados e objetos pessoais é responsabilidade do adulto acompanhante.

• O evento não se responsabiliza por objetos deixados em qualquer área da atração.

• É proibida a comercialização de produtos e serviços dentro da atração.

5. FAIXA ETÁRIA E ACOMPANHAMENTO

• O evento é destinado a crianças de 0 a 13 anos.

• É permitido o livre acesso entre os brinquedos, cabendo ao responsável decidir onde a criança pode brincar.

• Menores de 4 anos devem estar acompanhados por um responsável.

• Para crianças PCD, recomenda-se acompanhamento de um responsável.

• A entrada de acompanhantes é restrita ao térreo da atração.

6. CONDIÇÕES DE SAÚDE

• O acesso à atração exige boa saúde e condições físicas adequadas.

• É proibida a participação de pessoas com:

  • Hipertensão, problemas cardíacos, nas costas ou no pescoço.

  • Qualquer condição que possa ser agravada pela atividade.

7. SAÍDA E RETIRADA DE CRIANÇAS

• A retirada da criança deve ser feita pelo responsável cadastrado no Termo de Autorização.

• Caso outra pessoa precise retirar a criança, é necessária a apresentação do Termo de Autorização para Retirada por Terceiro.

• É obrigatória a apresentação de um documento com foto do responsável/acompanhante.

8. CONDUTA E SEGURANÇA

• Serão adotadas medidas cabíveis nos casos de:

  • Roubo, violência verbal ou física.

  • Comentários ofensivos, fraudes ou embriaguez.

  • Desrespeito às regras de segurança.

  • Manifestações de racismo ou atos maliciosos.

• A administração pode negar acesso ou solicitar a saída do visitante sem reembolso.

9. DIREITOS DE IMAGEM

• Imagens, vídeos e áudios gravados por visitantes só podem ser usados para fins pessoais.

• O evento se reserva o direito de utilizar imagens captadas durante a participação para fins institucionais.

10. CONSULTA AO REGULAMENTO

• O regulamento completo pode ser consultado em: www.franquiakids.com.br ou no totem na recepção da atração.